すし屋で頼むように
きのう、
スタートアップでサイト制作を依頼してくれたお客様に、現在構想中の当事務所の新サービスについて、
「つぎ、スタートアップの人がサイトを作るときに、こんなオプションでより良いサービスをと思ってるんですが、どう思います?」
と伺ってみたんですよ。
そうしたら、
「すごくいいと思います。
でも…、実際事業を始めてサイトを持ってからであれば、
その重要性というか、価値はわかるんですが、
事業をスタートする前に提案されて、そのサービスの良さを理解して依頼するかというと難しいかもしれません。」
と言われました。
やっぱり、どんなに、お客さん目線になったつもりで、めちゃくちゃいいサービス・商品を考えた!と思っても、ズレは生じてしまう。
ちゃんとヒアリングしてみてよかった。
いいサービスなのに、なんでわかってもらえないんだろう、は こちらのエゴ
買ってよ!
買わないと損だよ!
なんて押し付けるのではなく、
使ったことのない相手にだってわかりやすい形で、メリットを伝え、
JIMCOM「こんなのあるんですよー。」
おきゃくさま「それ、いいね!一つちょうだい!」
寿司屋でのやり取りさながらに、自然とそう思ってもらえる提案ができる様、もう少しブラッシュアップしなくては♪
近日中にまとめます^^