SNSとブログとホームページを同じものだと思っている人が多いように思います。

 

確かに、インターネットで、お客さんを集客するツール、

インターネットでお客さんと接触するツールという点では同じです。

 

ですが、

お店の前の看板と、

大通に掲載している広告看板と、

店舗近くの道路に立てた看板が、

三つとも、同じ　看板　でも、

それぞれ役割が違うように、

SNS、ブログ、ホームページといった似たようなものでも、

実は目的や役割が異なります。

 

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ホームページの目的・役割

• 信用度を上げるため
  （ホームページが有ることで、お客さんが信用してくれる）
• お客さんが知りたい基本情報を知らせるため
• お問い合わせ窓口として

ホームページの特長

• 動きの少ない情報（所在地、電話番号、メールアドレス、代表、商品）
  をメインに載せているため、最初に作りこめば、更新頻度は低くて良い。
  （但し、正しくない情報を載せていると、途端に信用を失ってしまうので、
  情報に変更があったときは、必ず更新が必要です。）
• 情報の検索性に優れている。（お客さんが探したい情報にすぐたどり着くことが出来る）
  例えるなら、書籍のようなもの。
• インターネットでのマーケティングを行う上で、重要な母艦となる。
  （SNS、ブログに来てくれたお客さんは最終的にはホームページに誘導する）

 

ブログの目的・役割

• 情報発信のため
  （気軽に行えるため、インターネットからのお客さんの集客に強い）

ブログの特長

• 日々の情報発信に優れている。
  例えるなら雑誌のようなもの。
• あるテーマについて、一つの記事にうまくまとまっているものが多いため、
  記事の一つ一つが、集客に効果を発揮する。
• 新聞のように固定の新聞を購読するというよりも、
  その時々で、興味のある特集の有無で、任意の雑誌を購入することにも似ています。

 

SNSの目的・役割

• ホームページやブログの情報を拡散する
• 人となりを発信する
• 情報鮮度の高いもの（リアルタイムの情報）を流す

SNSの特長

• ブランディングと、情報の告知、拡散用
• 例えるなら、新聞のようなもの
  （ユーザーの好みで利用するサービス（Facebook、mixi、Twitter、Instagramなど）
  が変わるところも、読者の好みで購読する新聞が変わるところによく似ています）

つまり、利用していない人には折角発信した情報を見てもらえないため、SNSをメインにすることは避けたほうが無難です。

 

まとめるとこんな感じです。分かりやすいように、テレビも比較対象に入れています。

 

それぞれの違いは分かっていただけたでしょうか。

「どれが一番いいのかな」ではなく、SNS、ホームページとブログをの3つ

（に、今は、YoutubeやUstreamなどの動画メディアを加えできれば4つ）をうまく使って、

その効果を増大させてもらいたいと思っています。