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お客様の声

親切だった！

つくばみらい市商工会　部員 佐藤様、事務局 瀬川様

• もともと県内青年部ブロック事業を通して、青年部活動などを頑張っていることや人柄を知っていたので相談しやすかったのもありますが、仕事での関わりでも、とても親切に対応してくれました。
• 専門でない僕たちに対して、わかりやすい言葉で説明してくれる点やレクチャーの資料を用意してくれる点、こちらが質問したことにも丁寧に教えてくれる点などとにかく丁寧で助かりました。
• また、プランが料金表で分かりやす点もよかったです。

混雑時のオペレーションが楽になった！

テイクアウト専門店　楽縁（GAKUEN）　代表　矢口様

• 電話注文の際、「どんなメニューがあるの？」と聞かれるなど手間が掛かることが多かったのですが、（もちろん、お客さんにも面倒をおかけして居ましたが、）HPを作ってからは、サイトのメニューを見て注文してくれるので楽になりました。特にお昼時など、忙しい時間帯はありがたいです。
• イベントやお祭りの出店だったり、臨時休業だったりのお知らせがしやすくなりました。
• お客さんに「分かりやすくていいね」と言われて、「HPが最初の接客」と言われた意味が分かりました。
• サイトを作ったことで、次どんなこと（メニュー開発など）をしようかな、と色々前向きに考えるようになりました。

納品後にちゃんと使えるサイトを作ってくれた！

土浦新治商工会　榎田様（元事務局責任者）

• 人柄を知っていたので、気軽に相談できた。
• 専門用語などをあまり使わずこちらのわかる言葉で説明してくれる点がよかった。
• アナログな人でも、運用できるように準備してくれた点がよかった。（紙の資料を用意したり、こちらに出向いてくれたり）
• 職員が更新できるので、迅速に対応できてよい。必要な時は連絡もくれて助かる。

成約率がアップした

合同会社　ツナリバ　代表　栗山様

• もともと、営業は得意でしたが、しっかり自分の考えなどが載ったサイトを作ったおかげで、より営業が楽になりました。
• サービスをしっかり表現してくれる業者が良いと思っていたのですが、形のあるものを売っているわけではないので上手に表現してもらえるか不安でしたが、うちのサービスを理解しサイトに表現してくれたと思います。
• 1ページいくらという料金体系だと最終的な金額が見えなくて嫌だなと思っていたので、そうでない（1ページいくら、でない）点がよかったです。最終的な請求額も最初の見積もり額から変更がなく、初回に長時間ヒアリングするだけあるなと思いました。
• もともと知り合いでもなく、人柄など知りませんでしたが、会ってみて、なんとなく「ぼったくらなそうな感じ」、「信頼できそう」な点がよかったです。
• 納品まで丁寧に対応してくれた点がとてもよかったです。
• 納品後のフォローはどうなのかな、と思っていましたが納品後もこちらの質問等に丁寧に対応してくれて助かっています。

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契約数、売り上げがアップした

学園タクシー共同組合　事務長　鈴木様

• これまで、当団体のことは知られていても、収益に直結する当団体が提供するサービスは、外部の方にほとんど知られていませんでした。ホームページをリニューアルし、運用することで、お客様がご自分で検索してきてくださり、ご契約いただけるようになりました。

年間コストを大幅に削ることができた

筑波大学陸上競技部OB・OG会　幹事長　船原様

• 会員向けに年間2回会報を発行していましたが、発行回数を1回に減らすことで、会報制作費用、郵送費用、作業コストが大幅に削減できました。
• 会報の発行頻度は下げましたがその分、サイトでのお知らせを頻繁に行うことで、会員への情報発信の頻度は上げられました。
• ホームページができるまでは、会から会員への一方的な情報発信しかできていませんでしたが、サイト上に各種届け出窓口（問い合わせフォームなど）をつくることで、双方向の情報のやり取りが可能になり、会員自ら住所変更などをお知らせしてくれるようになりました。

快く、良かった点などをお聞かせいただきました。インタビュー記事まとめ中です！どんどん追加予定！

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