WordPress(ワードプレス)のホームページ制作だから更新が楽々

運用サポート(あとサポ)

このページは、サービス詳細の内、運用サポート(あとサポ)の詳細ページとなります。

事前相談ホームページ制作運用サポート

当ページは、サービスの詳細な案内ページです。文字も少々多いページなため、読むのが面倒という方、説明された方が楽という方は、ご遠慮なく、お問い合わせください。(お問合せの際は、メッセージ本文に「サービスの詳細を教えて欲しい」、とご記入ください。)

サービスの概要は、メニュー・料金をご確認ください。

サービス概要

内容 他社様制作サイト
対応可否
料金

サポートMINI

× 2.5万円/年
広報代理
(S/M/L/イベント)
5万円/半年、10万円/半年、20万円/半年など
個別対応 1.5万円~/1件 個別見積りとなります。
自社対応(参考)

年間コストはサーバー、ドメイン代の支払いのみ

但し、全て自社で対応

当事務所のホームページ制作(フルプラン、デラックスプラン)には、

1年分の運用サポート(広報代理プランM)が含まれます

※ミニマムプラン、ミディアムプランでは一部または短期間の実施となります。

 

各プランをご説明する前に、HPの公開後に必要な作業(運用)についてご説明します。

>>飛ばして、運用サポートサービス詳細を確認する

WEBサイト公開後に発生する作業には下記のようなものが在ります。

 

WEBサイト公開後の作業

1.サーバー、ドメインの契約更新と料金の支払い

ホームページを所有し続けるには、初期費用(制作費)とは別に、サーバーとドメインの契約更新と、それらの支払いが必要です。

※当事務所では、サーバー、ドメインの契約者はJIMCOMではなく貴社を契約者としています。そのため、年間の管理費等は必須ではありません。その代り、自社(貴社)で更新作業と支払を実施する必要が在ります。

良く分からない…(方はここをクリック)
  MINI 広報代理 個別対応
サーバー、ドメインの契約更新

+別途費用を頂戴し、実施

サーバー代、ドメイン代の支払い

 

2.データバックアップ

サーバーに保管しているHP用のデータのバックアップを行い、そのバックアップデータを保管する必要が在ります。

  MINI 広報代理 個別対応
バックアップ
(但し、保管は1年)
+別途費用を頂戴し、実施

 

3.お知らせ

リアルタイムなお知らせから1年に一度のお知らせまで、HPを持つことで、お客様などに活動や、サービスのこと、会社のこと、様々な事をお知らせすることが出来るようになります。大いに活用し、広報してください。

お知らせには下記のようなものが在ります。(通常のコーポレート、店舗サイト)

リアルタイムなお知らせ

  • 現在の様子(店内、会場内、駐車場内 など)
  • タイムセール開催のお知らせ など

毎日・毎週のお知らせ

  • 本日、今週のおすすめ
  • 出店やミニイベントの様子 など

月に一度程度必要なお知らせ

  • お休み(不定期の場合、臨時の場合)
  • イベント・キャンペーンの開催等 など

1年に一度必要なお知らせ

  • 年末年始、盆の休業について
  • 季節もの(販売スタート、終了)など

随時必要なお知らせ

  • 事例等(お客様の声、施工事例)
  • メディア等への掲載、出演情報 など
お知らせ種類 MINI 広報代理 個別対応
リアルタイム × ×
※1
×
毎日、毎週 × × ×
毎月 × ×
毎年 ×
随時 × ×

※1について…イベントプランのみ実施

 

4.基本情報の更新

お知らせとは異なり、毎月のように変更が発生したり、知らせる類のものではありませんが、下記のような基本情報が変更した場合は、ホームページも修正する必要が在ります。

  • 住所、電話番号、営業時間の変更
  • 商品・サービスの変更
  • 料金の変更
  • サービス提供の流れの変更 などなど
  MINI 広報代理 個別対応
基本情報の変更 年に1度

 

以上をまとめた一覧表は、こちら▼

運用サポート全体のサービスと料金の一覧表

 

当事務所のホームページ制作(フルプラン、デラックスプラン)には、

1年分の運用サポート(年間サポートM)が含まれます

※ミニマムプラン、ミディアムプランでは一部または短期間の実施となります。

運用サポート全体のサービスと料金の一覧表はこちら

 

サービス詳細

サポートMINIについて

1年に一度、サーバー、ドメインの契約更新と支払を実施し、

サーバーに保存されているデータをバックアップし、そのバックアップしたデータを貴社にメール等で共有します。(当事務所での保管は1年)

※何らかの理由でサーバーデータが消えバックアップデータを使って復旧を行う場合は、別途費用(1万円~3万円程度)頂戴します。あくまでバックアップデータを作成するところまでがサービス料金に含まれています。

 

広報代理(S,M,L)について

当事務所で制作を依頼頂いていない方もご利用になれます。ただし、ヒアリング・調査に別途+2万~5万程度頂戴することがございます。(見積もり後のご契約⇒調査開始⇒広報代理サービススタート)また、料金は、当事務所で制作頂いた方とは異なります。(詳しくは、料金表でご確認いただくか、お問い合わせください)

  • リアルタイムな対応はできませんが、⽉に⼀度かならず広報できます
  • 営業スタイル(営業時間、ターゲットの変更・料⾦等)を柔軟に変更できます

※但し、「想い」や「新しい構想」、「専⾨的な内容」はこちらで対応が出来ない場合が在ります。また、リアルタイムな対応はできかねます。

※プラン(S,M,L)により、頻度や対応できる量が異なります。

  S M L
1年に⼀度:定期お知らせ(年末年始、お盆休みなど)
⽉に⼀度:お知らせ
(臨時のお休み、メディア掲載、イベント、新商品 他)
事例更新 3ヶ月に1度 月に1度 月に1度
事例更新(撮影付) なし なし 半年に1度
基本情報の修正等 軽微なもの
3ヶ月に1度
基本情報の修正に伴う画像制作 なし 簡易なもの

情報提供は、

JIMCOMが伺い貴社に回答、資料等の提供をしていただきます。

たとえば、

  • 「今度いつどこにイベント出店されますか?」
  • 「来月お伝えしたいキャンペーンなどありますか?」
  • 「新しい現場での施工事例はありますか?」
  • 「お客様の声増えましたか?」 など

貴社のサービス種類により、伺う内容は異なりますが、適した質問を行いますので、その質問にご回答ください

更新作業は、

JIMCOMが行います。

ただし、2年目以降の自社運用などを想定し、貴社でも更新を実施頂けます。その場合も、更新された記事等を拝見し、「こういった表現の方がいいですよ」と修正のご提案などをさせて頂きます。(ご希望でない場合は実施しない。)

大まかな流れ

毎月1度(事前に約束した日の前後2日)、お電話等(事前にお約束した連絡方法)で、担当者にお話を伺います。当事務所でそれらの情報更新を実施いたします。

 

広報代理(イベント)について

当事務所で制作を依頼頂いていない方もご利用になれます。ただし、ヒアリング・調査に別途+2万~5万程度頂戴することがございます。(見積もり後のご契約⇒調査開始⇒広報代理サービススタート)

  • リアルタイムな対応を含め柔軟な広報が出来ます。
  • イベントページも安価に作成でき、イベント前~終了まで更新・管理致します。
  • どういったお知らせをすべきかこちらでもコントロールします。

※対応内容は、見積もり額により異なります。

 内容 イベントプラン 備考

事前のお知らせ(活動報告など)

 
当日のお知らせ  
終了後のお知らせ  
サイト情報の修正等(出店者、出演者、スケジュールなどの追加・修正)  
基本情報の修正に伴う画像制作(WEB制作のプランによる) プランによる  

情報提供は、

JIMCOMが伺い貴社に回答、資料等の提供をしていただきます。

たとえば、

  • 「会場のマップはできましたか?」
  • 「駐車場図や、ルートはありますか?会場までのアクセスについて教えて下さい」
  • 「出店店舗の情報はありますか?」
  • 「注意事項などお伝えしたいことはありますか」 など

イベントの種類や目的により、伺う内容は異なりますが、適した質問を行いますので、その質問にご回答ください。

更新作業は、

JIMCOMが行います。

ただし、2年目以降の貴団体内での運用などを想定し、貴団体でも更新を実施頂けます。その場合も、更新された記事等を拝見し、「こういった表現の方がいいですよ」と修正のご提案などをさせて頂きます。(ご希望でない場合は実施しない。)

大まかな流れ

毎月1度(など、お約束した頻度)で、お電話等(事前にお約束した連絡方法)で、担当者にお話を伺います。当事務所でそれらの情報更新を実施いたします。

 

料金表をDLいただけます。

詳細は、一覧表をご確認ください。

JIMCOM資料DLページ(各種料金表)

表について説明してほしい、という方は ⇒ お気軽にお電話又は、事前相談にお申込み下さい。

表の説明を聞くだけで、他社に相談する際役に立つという評価を頂いています。

HPの是非が良く分からないという方から、どこの業者に依頼しようかという具体的に悩んでいる方まで、

「話を聞いてよかった」「すっきりした」という声を頂いています。

まずは、お気軽に、事前相談にお申込み下さい。

 

流れ

サイト公開から、運用開始、運用期間(1年間)、運用代行終了までの流れ

0.事前作戦会議

「お申し込みから、着手、完成(サイト公開)までの流れ 3.納品と納品後処理」のサイト更新レクチャー時に、運用について、今後一年間の流れを大まかに決定します。その後の微調整は、毎月のご連絡時に適宜決定します。

※運用後1年間、約1ヶ月毎に、定期連絡を実施します。お電話又はメールでご連絡(貴社のお好みの連絡方法にて実施。基本はお電話で実施します。)

1.定期連絡(電話のケース)

毎月お約束の日の前後(2、3日)でお電話いたします。

その際に、下記をお尋ねします。

  • 前回の連絡から、なにか顧客にお知らせしたいことを行った、起こりましたか?
  • なにか、顧客にお知らせしたいことを、行う予定ですか?
  • サイトの基本情報(営業時間、営業日、料金など)に変更はありますか?

(質問の文言は、業種により異なります)

貴社は、その質問を受けて思いつくことをお話し下さい。こちらで不足情報について伺い補足したうえで、お知らせ等に掲載することで、月に一度、お知らせ出来ます。

また、こちらから、

「アクセス状況などから、このページをこんな風に修正しました。」など

定期的なメンテナンスを実施します。

※更新・修正の対応は緊急の場合を除き月に一度です。

※更新は、ブログの更新(コンテンツマーケティング)は含みません。コンテンツマーケティングをご希望の方は別途ご相談ください。

 

運用代行期間終了後の選択

実際に、1年間運用代行を終えた後、社内の状況(任せられるスタッフがいる、ご自身でやれそうなど)に応じて、

  • 自社運用(コストは通信費:サーバー代、ドメイン代のみ)
  • 引き続き、運用代行を依頼する

の2つから選択頂けます。運用代行は半年契約ですので、好きな時に再開、停止が可能です。

貴社の状況に合わせて柔軟にご利用ください。

 

作った後サポート以外でも単発の相談や、当事務所で制作していないホームページの相談もお受けしております。他セミナー等開催しておりますので、ホームページのお困りは、ご相談ください。

>> ホームページのお助け隊!メニューはこちら

事前相談までの流れと詳細は

>>事前相談(まえサポ)について

HP制作の流れと詳細は、

>>JIMCOMのホームページ制作について

 

JIMCOMのHP制作なら、

サイト制作前の相談から、制作、運用まで全て込み込みでお任せいただけます。

(フルプラン、デラックスプランのみ)

制作前

対面相談初回無料なので、他社での制作を検討の方も、HP制作会社との付き合い方から何でもご相談いただけます。もちろん、当事務所へ依頼いただく必要はありません。

サイト制作時

  • 電話や対面で当事務所との打合せ(時間は30分~2時間×数回)
  • テストURLに反映されたコンテンツ(文章など)を確認する(正しいかどうかの確認はしていただきます)
  • 本番URLへの反映の確認
    (最終的に全頁ご確認頂きます。こちらでコントロールし、数ページづつ依頼します)

文章を考えたり、写真を準備したり、デザインのイメージを考えたりする必要はありません。

基本的に、こちらからのヒアリングに対応し、それらが反映されたページを確認の上OK又はNGをお伝えいただくだけです。

運用一年目

  • 月に一度の電話での打合せ(時間は30分程度)
  • 本番URLに反映されたコンテンツ(文章など)を確認する(正しいかどうかの確認はしていただきます)

運用に入った後も、文章を考えたり、写真を準備したり、デザインのイメージを考えたりする必要はありません。

基本的に、こちらからのヒアリングに対応し、それらが反映されたページを確認の上OK又はNGをお伝えいただくだけで、OKです。

どうして、「1年間の運用が込み」なのか?

初年度は、実際にホームページを作ってみたものの、

「更新の仕方がわからない」、「どう書いていいかわからない」、「時間が無くて更新できない」などの理由で放置しがちです。ホームページは作って終わりではなく、作ってからがスタートです。

作った後、放置してしまうと、その効果は半減してしまいます。

また、

「これを載せればよかった」、「これは載せなくてよかった」、など

様々な面で、ホームページを作ってみたから「こうすればよかった」という点に気づくことが在ります。

さらに、

スタートアップ(起業初期)で制作を依頼いただくと、

「営業時間を変えよう」、「サービスをより良くしよう」、「料金を変えよう」

など、起業やお店をオープンしてから、より良い経営のための変更が生じることは珍しいことではありません。

それらにフレキシブルに対応すること、せっかく制作したホームページを最大限に活用し、

営業、売上アップに役立たせてもらうことを目的に、このようなサービス(制作+運用1年付)としています。

作った後、無駄にしないホームページ制作と、運用代行で、貴方のビジネスの役に立ちたい。

 

まずは、お気軽に、事前相談にお申込み下さい。

※当事務所は、双方(貴社、当事務所)との相性や運用後の認識の相違などをなくすために、必ず一度お会いして、ホームページ制作のお申し込みを頂いております。

その後の打合せはお電話で行うことが多くなりますが、まず、お会いしてからがスタートとなります。

遠方の会社様の場合、すぐに日程調整できない場合もございますので、出来るだけスケジュールに余裕をもってご連絡いただけましたら幸いです。

 

現在のページは、「運用サポート(あとサポ)」です。

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